Conditions générales d'utilisation

Utilisation des données à caractère personnel Les conditions ci-dessous sont établies pour tous les participants au programme de fidélité de Bosta Oreo Loyalty :

  1. Le programme Oreo Loyalty s'adresse strictement aux clients de Bosta (ci-après dénommés "participants") qui ont été validés.
  2. Les participants validés commencent à épargner après avoir accepté les conditions générales de participation.
  3. Certaines actions actuelles excluent la participation à Oreo Loyalty. Pour toute question à ce sujet, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
  4. Les participants peuvent gagner des OreoPoints à dépenser comme indiqué sur le portail. Les OreoPoints d'eau sont payés sur la base de la valeur de la commande facturée.
  5. Tous les OreoPoints d'eau sauvegardés sont valables jusqu'au 31 mars de l'année civile suivante. En janvier de chaque nouvelle année civile, les participants seront informés par courrier électronique de tous les Oreo Loyalty en circulation à échanger. Après le 31 mars, les OreoPoints d'eau non actualisés de l'année civile précédente expireront ; la valeur totale sera alors versée au projet WaterStarters. Pour plus d'informations, voir : www.waterstarters.org.
  6. Toute forme de comportement frauduleux en rapport avec le programme Oreo Loyalty entraînera la suspension immédiate de la participation au programme. La Bosta se réserve le droit d'exclure des participants de la participation sans en donner la raison.
  7. Il n'est pas autorisé à fournir des informations personnelles de connexion et de mot de passe à des tiers.
  8. Pour le développement et la gestion du programme d'incitation Oreo Loyalty, Bosta a conclu un partenariat avec Touch Incentive Marketing. Cette partie s'occupe de la gestion de la plate-forme en ligne et du traitement logistique des articles commandés.
  9. Les OreoPoints ne sont pas transférables à d'autres personnes ou à des tiers.
  10. Les OreoPoints sont échangeables contre des articles visibles uniquement sur www.Oreo Loyalty.nl.
  11. Si un participant, pour quelque raison que ce soit, n'est plus autorisé à participer au programme Oreo Loyalty, ce participant n'est plus autorisé à utiliser le compte Oreo Loyalty.
  12. Pour obtenir des informations sur les articles/expériences et le processus logistique, veuillez contacter le service d'assistance du programme Oreo Loyalty.
  13. Les commandes sont normalement livrées dans un délai de 3 jours ouvrables. Si possible, la commande sera livrée plus tôt. S'il n'est pas possible de livrer à temps, vous en serez informé par courrier électronique ou par téléphone.
  14. Les articles qui ne sont plus disponibles ou qui ont été modifiés seront remplacés par des articles de niveau au moins équivalent. Les articles commandés seront livrés à l'adresse indiquée.
  15. Bosta et/ou Touch Incentive Marketing se réservent le droit d'adapter et/ou de modifier les conditions sans en donner les raisons.
  16. Bosta et/ou Touch Incentive Marketing ne sont pas responsables des changements dans l'assortiment et/ou du fait que les articles ne sont plus disponibles et/ou d'un éventuel retard dans la livraison des articles.
  17. L'offre d'articles est valable tant que le stock dure. Les descriptions de produits, ainsi que les modifications des articles représentés, des conditions et des valeurs de OreoPoints sont réservées.
  18. Les articles sont fournis au participant. Les éventuelles conséquences fiscales de l'action et autres réclamations (de tiers) en rapport avec les articles ou ce programme ne peuvent pas être récupérées auprès de Bosta ou Touch Incentive Marketing.
  19. En cas de litige sur l'action, la décision de la direction de Bosta et/ou les données de Touch Incentive Marketing seront déterminantes.
  20. Ni pendant, ni après la durée du programme de fidélité Oreo Loyalty, Bosta et/ou Touch Incentive Marketing ne sont responsables de tout dommage ou accident que les participants pourraient rencontrer dans le cadre du programme d'incitation, quelle qu'en soit la cause.

Garantie sur les articles d'épargne

Les conditions de garantie habituelles s'appliquent à presque tous les articles. Souvent, les conditions de garantie sont incluses séparément ou font partie de l'emballage d'origine. Certains certificats de garantie doivent être envoyés directement au fournisseur afin de pouvoir faire une demande de garantie. Le destinataire de l'article en est personnellement responsable. Si vous souhaitez faire appel à une garantie ou retourner un article, nous vous conseillons de contacter le service d'assistance de Oreo Loyalty par e-mail ou par téléphone. Les coordonnées sont indiquées ci-dessous.

Questions ou commentaires sur les OreoPoints d'eau de Bosta

Les remarques et/ou les plaintes concernant les articles et/ou le programme de fidélisation de Oreo Loyalty doivent être signalées dès que possible au service d'assistance. Si vous souhaitez réagir par écrit, vous pouvez adresser la lettre à:

Marketing d'incitation tactile
À l'attention de : Bosta Oreo Loyalty
Escudostraat 2
2991 XV Barendrecht

Vous recevrez une réponse à votre commentaire ou à votre plainte dans les deux jours ouvrables.